Política de Privacidade

Esta Política explica como Prime TV+ trata dados pessoais quando você visita nosso site, em especial a página comercial (landpage), entra em contato ou clica em anúncios que levam até aqui.

Escopo: este documento cobre a navegação pública neste domínio e a captação de interesse (leads). Se você criar login, contratar plano ou usar a área restrita do mesmo site, poderemos tratar dados adicionais (conta, pagamento, uso da plataforma) para prestar o serviço — sempre sob esta Política e demais avisos no momento da contratação.

1. Dados que podemos coletar neste site

• Navegação: endereço IP, tipo de navegador/dispositivo, páginas visitadas, data e hora.
• Campanhas: parâmetros de origem (ex.: UTM), cookies ou pixels de plataformas de anúncio (Meta/Facebook/Instagram, TikTok, Google), quando utilizados para medir visitas e conversões.
• Contato: nome, telefone, e-mail ou mensagens que você enviar voluntariamente (ex.: WhatsApp, formulários ou chat de suporte).
• Interesse comercial: plano ou oferta consultada, pedido de teste ou informações que você compartilhar antes de assinar.

2. Para que usamos

• Exibir o site e responder solicitações de informação ou suporte;
• Medir e melhorar campanhas publicitárias e a experiência da página comercial;
• Prevenir fraudes, abusos e uso indevido do site;
• Cumprir obrigações legais.

Dados de pagamento ou de conta completa são tratados quando você avança para contratação ou login; dados sensíveis de cartão, quando houver, são processados pelos gateways de pagamento, não armazenamos número completo de cartão.

3. Base legal (LGPD)

Tratamos dados com base em consentimento (quando exigido), execução de contrato ou etapas pré-contratuais, legítimo interesse (segurança e métricas de marketing) e cumprimento de lei, conforme o caso.

4. Compartilhamento

Podemos usar provedores de hospedagem, ferramentas de anúncio/analytics e meios de pagamento/atendimento, apenas na medida necessária. Não vendemos listas de contato.

5. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site. Cookies de medição podem ser usados em campanhas (redes sociais e buscadores). Você pode limitar cookies nas configurações do navegador.

6. Seus direitos

Pela LGPD (Lei 13.709/2018), você pode pedir confirmação, acesso, correção, eliminação quando cabível, informação sobre uso compartilhado e revogação de consentimento, quando aplicável.

7. Retenção e segurança

Guardamos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima e exigências legais. Adotamos medidas razoáveis de proteção; nenhum sistema é totalmente isento de riscos.

8. Alterações e contato

Podemos atualizar esta Política; a data no topo indica a versão vigente.